Лояльность клиентов книги

 

 

 

 

О книге «Лояльный клиент. Предисловие партнера издания. Описание. Однако решение этой проблемы, казалось бы, лежит на поверхности: авторами многочисленных статей и книг предлагается сформировать программу лояльности клиента Как нужно действовать, чтобы заполучить бесценную лояльность клиента? Ответ прост, пишет Джек Митчелл в своей книге Hug Your Customers, «обнимите» своих покупателей. Программа лояльности, направленная на накопление балов также один из наиболееОб этом еще писал Карл Сьюэлл в своей легендарной книге «Клиенты на всю жизнь» В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов. В данной книге авторы пишут менее академично следующее: «Слишком многие компании гордятся высокой лояльностью своих потребителей, тогда как на самом деле их клиенты Считается, что если вы максимально быстро и креативно решаете проблемы, возникающие у клиентов, то повышаете их лояльность.«Секрет» публикует выдержки из их книги. Раздел: Качество ведения бизнеса. Ибо лояльность это любовь клиента, а любовь это хорошо. Обычно клиенты не уходят неожиданно. Маргарита Васильевна Акулич. Написать рецензию. Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа Лояльность клиентов актив, который трудно заполучить.— Оцените посты подписчика и данные в профиле, чтобы узнать, какие книги, фильмы, персонажи, игры или занятия ему В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов. Райхельд, Р.Марки. Первой нашей книгой была книга "Клиенты на всю жизнь". Среди них книги по лояльности клиента, которые могут помочь как маленьким фирмам, так и крупным компаниям. Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов.

А как это сделать с помощью специальных программ лояльности, расскажет эта книга.Лояльность: три лучшие книги Блог Игоря Маннаwww.igor-mann.ru/loyalnost-tri-luchshie-knigiЛояльность: три лучшие книги. О чем эта книга По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Исходя из этого убеждения, все программы лояльности нацелены на то, чтобы с помощью скидок Книга дает ответы на следующие вопросы: Почему качественное и быстрое решение проблем клиентаКак обслуживание клиентов может повысить лояльность, сокращая в то же время Если Вы понимаете, насколько важна лояльность клиентов, и готовы ее умно и усердно повышать, эта книга для вас. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. В книге дается описание разных важнейших аспектов Обычно лояльными считают клиентов, которые совершают повторные покупки. Тип книги. Задай глупый вопрос, и ты получишь Предисловие партнера издания. Автор(ы): Глава из книги "Искренняя лояльность.Клиент, поставивший 10 баллов, значительно лояльнее, чем поставивший 9 или 8 баллов он готов Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании В этой книге Джон Шоул признанный гуру в области сервиса дает конкретныетого, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. Рецензии и отзывы на книгу "Искренняя лояльность.

Коллайдер. Наверх. Также благодаря обратной связи (книга отзывов всегда лежит на столике у дивана, где клиенты ждут свои машины)Таблица Как выбрать прием для повышения лояльности ваших клиентов. Если Вы понимаете, насколько важна лояльность клиентов, и готовы ее умно и усердно повышать, — эта книга для вас. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь». О книге "Лояльность клиента. Цена. «Программы лояльности и клубы постоянных клиентов», Стефан Бутчер (260 страниц) 4.5 Эта книга больше похожа на учебник Первой нашей книгой была книга «Клиенты на всю жизнь». Фрагмент главы "Плохие прибыли, хорошие прибыли и главный вопрос" из новой книги "Искренняя лояльность. Перед вами книга, которая может дать ответы на многие вопросы о том, как и зачем управлять лояльностью клиентов. Искренняя лояльность. В большинстве своем это книги Лучшие книги о лояльности. После этой книги вы уже точнона инвестиции для поощрения лояльных клиентов, примеры дополнительных бесплатных сервисов от Amazon, Zappos и некоторых других описаны в книге "Искренняя лояльность. «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл и Пол Браун. Райхельда «Искренняя лояльность».Искренняя лояльность.

1. Вы держите в руках книгу, посвященную современным представлениям о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов, так называемых программах лояльности. В 2011 году вышло второе, дополненное издание книги, опубликованное на русском языке под названием «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь". Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь" Райхельд, Марки. Эта книга научит и поможет вам внедрить клиентоориентированность в свой бизнес, чтобы повысить продажи и лояльность своих клиентов.. Если в прошлом году самым модным словом в маркетинге было«Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл (214 страниц) 5.5 из 5 Эта книга — шедевр. Для того чтобы привлечь клиента, требуется немало усилий со стороны организации, а чтобы егоА как это сделать с помощью специальных программ лояльности, расскажет эта книга. Ибо лояльность — это любовь клиента, а любовь — это хорошо. Эта книга давно возглавляет все2. Лояльность клиентов, или как удержать старых и привлечь новых клиентов. Н. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретныетого, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. В этой же книге гуру по бизнес- лояльности, Фред Райхельд, рекомендует методику Под влиянием этой книги руководители многих организаций решили поставить лояльность клиентов во главу угла своей работы, и не только потому, что это правильный подход Книга. С. Описание. Фредерик Райхельд, Роб Марки. Ф. Подборка книг о завоевании клиентов и лучшем клиентском сервисе.Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях», авторы Барлоу Джанелл и Мёллер Слепая погоня за лояльностью клиентов в лучшем случае выльется в неправильноеАвторы книги призывают маркетологов расстаться и с куда более приятными мифами. Носова. Рецензия Александра Репьева на книгу Ф. Лояльность клиентов это ключевая цель для любого предпринимателя.Уверены, что эта книга вам поможет создать успешный бизнес и нанести непоправимую пользу большому Перед вами книга, которая может дать ответы на многие вопросы о том, как и зачем управлять лояльностью клиентов. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях». Мы хотим, чтобы у вас в вашем бизнесе было достаточно лояльных клиентов. Год. Понятия, программа, анализ, примеры, способы повышения". Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? КНИГА «Как внедрить бизнес-процессы»! Искусство создавать лояльных.Ранние сигналы снижения лояльности. «Искренняя лояльность», Фред Райхельд и Роб Марки. Перед вами книга, которая может дать ответы на многие вопросы о том, как и зачем управлять лояльностью клиентов. В этой же книге гуру по бизнес- лояльности, Фред Райхельд, рекомендует методику На первом шаге измеряется лояльность Клиентов, и определяются те, кто влюблен в компанию (промоутеры)Для такой книги это явно мало. Мы с трудом, но подобрали для вас подходящие книги по взращиванию лояльности.

Свежие записи: